POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE : SOCIÉTÉ N LAB (Nutrimuscle) 

Dernière mise à jour : 30/09/2025 

Nous attachons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit les traitements que nous effectuons, vos droits, ainsi que les mesures mises en place pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations. 

 

1. Responsable du traitement 

Société N LAB – SAS - Président / représentant légal : Théo Copolata - Capital social : 13 256,22 € - Siège social : 38 rue de Berri, 75008 Paris, France - RCS Paris : 845 402 494 - Numéro de TVA intracommunautaire : FR01845402494 - Contact : privacy@nutrimuscle.com | +33 1 89 71 01 22 - Site web : www.nutrimuscle.com 

Le responsable du traitement est Nutrimuscle / CDO pour toutes les données clients et prospects. 

Contact DPO : magali.dasilva@nlaboratoire.com 

2. Données collectées et finalités

Finalité

Données collectées

Base légale

Sous-traitants

Durée de conservation

Lieu de traitement
Gestion des commandes clients Identité, commandes, adresses, emails Exécution du contrat Shopify, PayPlug, PayPal, Shopify Payment 5 ans après dernière commande UE / Canada / USA
Newsletters & offres Email, prénom, comportement d’ouverture Consentement (opt-in) Klaviyo, Yotpo, Shopify 3 ans ou jusqu’au désabonnement UE / USA
Analyse comportement d’achat & BI Commandes, navigation, données pseudonymisées Intérêt légitime Fivetran, Google BigQuery, Tableau, Content Square 3 ans France / UE / USA
Support client (SAV) Identité, contenu, historique commande Intérêt légitime Gorgias, Shopify, iAdvise Chat 3 ans UE / USA
Programme fidélité Identité, email, historique commandes, points fidélité Exécution contrat / Intérêt légitime Yotpo, Shopify 3 ans après dernière activité UE / USA
Relance panier abandonné Email, prénom, panier produit Intérêt légitime / Consentement Klaviyo, Shopify 13 mois UE / USA
Marketing prédictif / ciblage marketing Commandes, navigation, segmentation, email Intérêt légitime Fivetran, BigQuery, Klaviyo 3 ans UE / USA
Personnalisation merchandising / email Navigation, historique commandes, préférences Intérêt légitime Nosto, Webyn, Kameleoon, Klaviyo 3 ans UE / USA
Recommandations produit Commandes, navigation, préférences Intérêt légitime Nosto, Webyn, BigQuery 3 ans UE / USA
Ventes B2B Identité, coordonnées, commandes Exécution contrat Salesforce / ERP 10 ans UE
Info pour le service clients Identité, commandes, tickets, emails Intérêt légitime Gorgias, Shopify, iAdvise Chat 3 ans UE / USA
SEO / SEA / publicité ciblée Identifiants anonymisés, comportement Intérêt légitime Semrush, Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, Snapchat Ads 3 ans UE / USA

3. Cookies et suivi 

Nous utilisons des cookies et outils de suivi pour : 

  • L’analytics et l’amélioration de l’expérience utilisateur (Google Analytics, Content Square, Tableau) 
  • La personnalisation de l’affichage et des recommandations (Nosto, Webyn, Kameleoon) 
  • Le marketing et la publicité ciblée (Klaviyo, Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, Snapchat Ads) 

Durée de conservation : 13 mois pour les cookies marketing et personnalisations. Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière cookies du site. 

  • Gestion via bandeau conforme RGPD/UE 
  • Catégories : nécessaires, performance, marketing, réseaux sociaux 
  • Consentement requis pour cookies marketing et tracking 
  • Modification ou retrait du consentement possible à tout moment 
  • Plus d’informations sur Politique Cookies 

 

4. Transferts hors UE 

Certaines données sont traitées par des prestataires situés hors UE (USA, Canada, Israël). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (SCC) ou DPA pour garantir un niveau de protection équivalent à celui de l’UE. 

 

5. Sécurité des données 

Nous mettons en place les mesures suivantes : 

  • Chiffrement des données en transit et au repos (HTTPS, SSL, AES) 
  • Contrôle d’accès et authentification forte (2FA, gestion IAM) 
  • Audit logs et surveillance réseau 
  • Pseudonymisation pour les données analytiques 

 

6. Vos droits 

Conformément au RGPD, vous pouvez : 

  • Accéder à vos données personnelles 
  • Demander leur rectification ou suppression 
  • Obtenir la portabilité de vos données 
  • Vous opposez à certains traitements ou retirer votre consentement 
  • Déposer une réclamation auprès de la CNIL 

Pour exercer vos droits : magali.dasilva@nlaboratoire.com 

 

7. Modifications de la politique 

Cette politique peut être mise à jour régulièrement. La dernière version sera toujours disponible sur le site. 

8. Contact 

Pour toute question relative aux données personnelles ou exercice des droits : - Email : privacy@nutrimuscle.com - Tél : +33 1 89 71 01 22 - Adresse : 38 rue de Berri, 75008 Paris, France