Droit de rétractation 

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, délai de 14 jours à compter de la réception. 

Points importants à noter :

• Les compléments alimentaires ne peuvent être retournés que si les scellés de sécurité n’ont pas été retirés, afin de garantir leur intégrité et leur conformité aux normes d’hygiène.
• Les vêtements doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, avec les étiquettes toujours attachées, même s’ils ont été essayés.

Comment effectuer votre retour ?

Merci de renvoyer votre commande à l’adresse suivante :

La Poste Metz PPDC
60 Route de Woippy
BP 62049
57050 METZ CEDEX 2

Vous pouvez effectuer votre demande via notre portail dédié :
https://nutrimuscle.shipping-portal.com/rp/

Le traitement complet du retour peut prendre jusqu’à trois semaines. Le remboursement sera effectué dès réception et vérification du colis par notre usine en Belgique.

Une notification de remboursement vous sera envoyée par e-mail une fois le colis contrôlé et validé par notre équipe logistique.

Nous vous invitons à inclure la facture de votre commande dans votre colis retour afin de faciliter le traitement.

Pour toute information complémentaire, vous pouvez également consulter notre FAQ dédiée aux retours.